Comarch Loyalty Cloud

Engajamento impulsionado pelo Cloud

Criar, executar e gerenciar programas de fidelidade imersivos - com o mínimo de esforço e a um custo baixo

O que é o Comarch Loyalty Cloud?


Comarch Loyalty Cloud (CLC) é uma plataforma robusta e modular que permite incorporar estratégias avançadas de promoção e esquemas de recompensa de forma simples e eficaz. Fornecendo uma ampla gama de recursos projetados para ajudá-lo a construir e implementar programas de fidelidade personalizados, destacando-se como uma ferramenta muito prática e econômica para os profissionais de marketing - disponível em um modelo pay-as-you-go.

Você pode aproveitar todos os recursos da plataforma CLC após poucos dias contados a partir da assinatura do contrato Isso é possível pois nosso produto permite que você contorne o longo processo de implementação de projetos e, como resultado, impulsione melhores resultados de negócios em pouco tempo.

Se você busca inovação e direcionamento, em vez de customização, o Comarch Loyalty Cloud é exatamente o que você está procurando - e muito mais.

 
 
 
 

Quais são seus principais benefícios?

SOLUÇÃO MODULAR DE PONTA

O CLC possui uma estrutura modular composta tanto pelo aplicativo front e backend, e aplicativo móvel, bem como uma API aberta que permite fácil integração com fontes de dados externas.

INOVAÇÃO TECNOLÓGICA E FACILIDADE DE USO

Compreendendo uma API Aberta e interfaces para batch, o CLC simplifica a integração com softwares terceiros. As extensões são criadas usando atributos dinâmicos/parâmetros de configuração.

SEM TAXA DE ENTRADA E BAIXOS CUSTOS OPERACIONAIS

O CLC fornece total transparência na relação preço/qualidade. Disponível no modelo pay-as-you-go, permitindo acesso instantâneo à plataforma e a upgrades gratuitos.

APOIO DE NOSSOS ESPECIALISTAS EM PROGRAMSA DE FIDELIDADE

Para obter uma vantagem competitiva, todos os nossos clientes podem obter apoio de nossos especialistas em programas de fidelidade, altamente experientes. O escopo depende de suas necessidades e requisitos.

VÍDEO: A personalização fortalece o relacionamento com o cliente


O Comarch Loyalty Cloud permite personalizar a experiência do programa de fidelidade, construindo segmentos específicos e usando-os para impulsionar interações individualizadas com o cliente. Assista ao vídeo para saber mais!

O motor de promoções


O motor de promoções é o coração da plataforma CLC – fazendo toda a diferença. Por quê?

Por exemplo, nosso mecanismo flexível de promoção permite que você reaja rapidamente ao comportamento do cliente distribuindo cupons, enviando notificações (usando vários canais de comunicação), oferecendo descontos no produto - e muito mais.

Também auxilia no engajamento dos clientes usando técnicas que vão além do escopo tradicional de fidelização do cliente, por exemplo, permitindo definir promoções para produtos específicos, bem como se referir a transações únicas e valores acumulados.

O mecanismo de Evento Externo, por outro lado, lhe dá a oportunidade de estender a lista de comportamentos dos membros de forma ilimitada e integrar qualquer uma das fontes de dados disponíveis, que possam acompanhar ações específicas executadas por membros. Sem contar que torna possível o monitoramento do desempenho de programas de fidelidade,  muito relevante para os negócios.

Facilidade no registro e coleta de dados do programa - como uma caminhada no parque


Um programa de fidelidade não pode seguir sem o estabelecimento de estratégias de cadastramento e recrutamento de novos membros, pois eles ajudam na definição da maneira como você coleta dados dos clientes e aumentam a conscientização sobre o programa.

O Comarch Loyalty Cloud permite que você projete e implemente um plano de inscrição e registro que atenda às necessidades do seu negócio; incluindo também a possibilidade de construção de promoções member-gets-member. Assim, como usuário, você pode configurar de forma independente cada uma das seguintes etapas: configurações de login, atributos de membros, consentimentos dos membros, política de senha, gerenciamento de identificadores, restrições para household, restrições de inscrição - e muito mais!

Em dúvida sobre uma recompensa? Use um cupom!


Reconhecer o engajamento é um dos elementos-chave da execução de programas de fidelidade bem-sucedidos. Usando a plataforma CLC, você não só pode definir recompensas físicas, mas também vouchers, cupons e códigos de desconto - tanto para transações totais quanto para compras de produtos específicos.

O Comarch Loyalty Cloud suporta cupons emitidos como parte de campanhas e promoções em massa, embora também estejam disponíveis aos clientes como troca de pontos de fidelidade. Os cupons em si podem ser utilizados como descontos em dinheiro ou percentuais, ou usados para acessar recompensas.

Expanda o escopo do nosso suporte


Escolhendo o Comarch Loyalty Cloud, você receberá o suporte básico que garante um desempenho superior do sistema. Para ajudá-lo a obter uma vantagem competitiva, no entanto, podemos lhe oferecer assistência técnica e ao negócio, adicional.

Serviços profissionais

Com muitos anos de experiência na realização de projetos de programas de fidelidade em todo o mundo,  nossos Gerentes de Sucesso do Cliente estão prontos para garantir que suas preocupações com o design das regras de ponto, gerenciamento de campanhas e recursos de produtos em nuvem sejam analisadas e rapidamente resolvidas – da forma mais benéfica para o seu negócio.

Suporte Técnico Premium


Ter uma poderosa plataforma de gestão de fidelidade baseada em nuvem é uma coisa. Introduzir os mais recentes aprimoramentos do programa de fidelidade, ou integrar-se a um novo módulo, é uma história diferente. Para ajudá-lo a concluir essas tarefas de forma eficiente, oferecemos nosso Suporte Técnico Premium - um serviço opcional que fornece aos usuários do CLC um nível aprimorado de suporte de TI.

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