B2B e-Commerce

 

 

 

Nos dias de hoje as empresas prestam muita atenção às vendas omnichannel, o que lhes permite aumentar os lucros.

 

A Comarch oferece uma solução B2B de e-commerce que permite a colaboração B2B com parceiros PME. É uma aplicação web ergonômica que permite ao usuário executar canais de vendas modernos, mesmo com os clientes menores. Uma interface fácil de usar, adaptada graficamente aos requisitos do cliente, fornece uma maneira simples e rápida de lidar com todos os processos de compras.

Além disso, o fabricante/distribuidor pode fornecer informações atualizadas sobre novos produtos ou campanhas de marketing planejadas. Para possibilitar uma forma rápida e fácil de fazer pedidos, criamos um aplicativo móvel integrado (leitura de código de barras) que fornece acesso aos produtos da sua empresa em um local e horário convenientes.

Benefícios

Benefícios

 

  • Aumentar os lucros através de vendas multicanais
  • Atingir clientes menores
  • Aliviar departamentos de atendimento ao cliente
  • Melhorar o relacionamento com clientes
  • Ampliar projetos de EDI já implementados

Funcionalidades

LAYOUT DEDICADO

A aparência gráfica do aplicativo é adaptada ao seu negócio.

CATÁLOGOS DE PRODUTOS DEDICADOS

Cria catálogos de produtos dedicados para um determinado cliente ou grupo de clientes. Usa catálogos de um arquivo ou os cria dentro do aplicativo. Opção de anexar multimídia e mostrar a disponibilidade de produtos.

CARRINHO DE COMPRAS

É rápido e fácil adicionar produtos ao seu carrinho. Opções de carrinhos com produtos favoritos e uma seleção de descontos disponíveis (por exemplo, transporte próprio ou pré-pagamento).

CONFIGURAÇÃO DE CONTAS

Abertura rápida de contas para clientes com base em um arquivo ou pelo administrador do vendedor.

APRESENTAÇÃO DE MATERIAIS DE MARKETING

Publicação de conteúdo de marketing dedicado relacionado, por exemplo, ao lançamento de um novo produto ou a uma promoção planejada.

PROMOÇÕES

Definição de vários tipos de promoção para todos ou para clientes selecionados, junto com datas e condições de vencimento.

PEDIDOS

Pedido de mercadorias usando o formulário do site. Limitação da possibilidade de pedir unidades logísticas específicas. Visão completa do status de implementação do contrato.

RELATÓRIOS

Acesso rápido a relatórios sobre colaboração com o cliente ou de vendas de produtos.

B2B e-Commerce – Extensão do projeto EDI
 
A Comarch fornece uma solução que combina recursos de transação de EDI e e-commerce. A maioria dos fornecedores já implementou sistemas que habilitaram a comunicação EDI com grandes clientes. No entanto, muitos ainda recebem pedidos de pequenos clientes via e-mail, telefone ou fax, devido às capacidades de EDI limitadas.

A Comarch fornece um portal B2B que permite a colocação de pedidos 100% eletrônicos por pequenos clientes. Além disso, seu layout moderno e catálogos de produtos dedicados com descontos personalizados, monitoramento de histórico de pedidos e faturamento eletrônico (e-invoicing) fornecem uma ferramenta eficiente para aumentar as vendas dentro de sua empresa. Todos os seus clientes sentirão que são tratados individualmente.

Serviços gerenciados

ON-BOARDING

Implementação do processo de conexões com parceiros de negócios de acordo com o cronograma (incluindo campanhas de informação, webinars e newsletters).

SERVICE DESK

A equipe multilíngue de Service Desk da Comarch oferece suporte confiável, mantendo os mais altos padrões de qualidade.

GESTÃO DE PROJETO

Gerentes de projetos experientes são atribuídos ao projeto e supervisionam os estágios de iniciação, preparação, execução e encerramento para garantir a implementação bem sucedida da solução proposta.

GESTÃO DE DOCUMENTOS EM PAPEL

Serviços abrangentes para processamento de documentos em papel, como preparação para digitalização, digitalização, indexação, arquivamento de originais e logística.

CONTACT CENTER

A solução suporta a comunicação dentro da organização, bem como o gerenciamento do relacionamento com o cliente.

INTEGRAÇÃO

A Comarch suporta a integração de muitos sistemas nas empresas (por exemplo, ERP, WMS, TMS, CRM, EDI e ECM), juntamente com serviços de diretório para login automático no sistema e apresentação da hierarquia organizacional.

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Diga-nos do que seu negócio precisa. Iremos encontrar a solução ideal.