Soluções MVNO/MVNE

A Comarch oferece soluções dedicadas feitas sob medida para modelos de negócios MVNO [“Mobile Virtual Network Operators” (Operadores de Rede Virtual Móvel)] e MVNE [“Mobile Virtual Service Enablers” (Habilitadores de Serviço Virtual Móvel)]. Oferecer serviços de custo efetivo, frequentemente direcionados a segmentos nicho de clientes, pode se tornar uma fonte adicional de receita para sua empresa e as soluções Comarch podem ajudar no gerenciamento facilmente as relações com os clientes, parceiros comerciais, portfólio de serviços oferecidos, assim como receitas.

Uma Solução Comarch de ponto-a-ponto para MVNEs é direcionada a empresas entregando serviços para operadores MVNO. A solução realiza tarefas relacionadas estritamente a telecomunicações (por exemplo, integração com uma rede MNO (“Mobile Network Operator” – Operadora de Redes Móveis), catálogo de produtos, Customer Management, SelfCare, gerenciamento de rede de parceiros e cobrança convergente), assim como aqueles relacionados a ERP (por exemplo, o Comarch Altum).

A IMPLEMENTAÇÃO DESSA SOLUÇÃO ENGLOBA:

  • Integração com a rede MNO (“Mobile Network Operator”)
  • Suporte direto dos especialistas Comarch durante o processo de negociações com o MNO
  • Configuração de processos comerciais específicos e lançamento das funcionalidades de Gerenciamento ao Cliente/Auto-cuidado
  • Configuração de catálogo de produtos convergente e gerenciamento de serviços em tempo real (tarifação, controle de sessão e acesso de dados)
  • Configuração e acesso para ferramentas analíticas dando suporte às operações atuais e processos de gerenciamento no MVNO

 

Benefícios para MVNOs

 

Lance um negócio MVNO dentro de poucos meses

Um conjunto pré-configurado de processos e cenários, especialmente ajustado às necessidades do MVNO (prestadores de serviço, revendedores da marca, etc.), torna possível lançar um negócio MVNO em um curto período de tempo (até mesmo dentro de 60 dias).

Aumente a ARPU graças a uma melhor disponibilidade do serviço

Permita uma rápida realização de estratégias de marketing competitivas em tempos de precificação pré e pós-paga. Graças à convergência pré-paga/pós-paga e disponibilidade aumentada de serviços, sua empresa pode se beneficiar de uma maior ARPU (receita média por usuário) e maior quota de mercado.

Beneficie-se de uma variedade de ferramentas de marketing/vendas

Construa e mantenha facilmente relacionamentos com o cliente com ferramentas dedicadas de SelfCare e de gerenciamento ao cliente. Segmente seu banco de dados de clientes, gerencie campanhas de marketing e programas de fidelidade.

Crie planos de tarifa personalizados

Aumente o nível de personalização de serviços e satisfação ao cliente pela criação de planos de tarifa únicos para segmentos de clientes selecionados.

Melhore a eficiência do funcionário

Aumente a eficiência de seus funcionários graças a configurações dedicadas para processos comerciais específicos.

Beneficie-se de um modelo de serviços gerenciado

Considere a possibilidade de implementar o sistema em um modelo de serviços gerenciado, que ajuda a redução do tempo de comercialização e otimização dos custos de infraestrutura, e permite que se concentre na principal competência da sua empresa – entregar serviços de comunicação.

Benefícios para MVNEs

Hospede múltiplos MVNOs em uma plataforma

O sistema permite a hospedagem de qualquer número de MVNOs em uma única plataforma MVNE

Estenda seus negócios que servem múltiplos MVNOs

Uma interface de simples utilização que atende a múltiplos MVNOs simultaneamente, permite que a utilização de um efeito em escala e estenda seus negócios para MVNOs adicionais, sem esforço e sem arriscar um erro nas configurações.

Lance novos MVNOs em até mesmo 6 semanas

Graças a um conjunto pré-configurado de processos e cenários, ajustado à realidade comercial MVNE, é possível lançar um novos negócio MVNO totalmente dentro de 1,5 mês.

Personalize sua abordagem para cada MVNO

A cobrança convergente com um catálogo de produtos personalizado permite a individualização de precificações e a definição de estratégias de marketing competitivas para cada MVNO.

Gerencie seus MVNOs em um único local

O sistema contém um módulo de Gerenciamento ao Cliente, que facilita o gerenciamento do banco de dados de todos os MVNOs hospedados.

Ajuste os processos e fluxos de trabalho às suas necessidades

Um serviço gráfico dos processos comerciais permitem a alteração e individualização da sequência de etapas rapidamente, de forma eles se adaptem às necessidades do MVNO em tempo hábil.

Integre aos sistemas MVNOs facilmente

O sistema oferece duas maneiras independentes para integração aos seus sistemas MVNOs (API e serviços web usando o Gateway B2B), fornecendo acesso imediato a informações sobre novos clientes e contratos com parceiros registrados no sistema e a oportunidade de atendê-los imediatamente.

Aumente o controle sobre pedidos com o cartão SIM

Um módulo para gerenciamento de recursos fornece o auxílio necessário para que seja possível atingir um maior controle sobre os pedidos gerados automaticamente para novos cartões SIM e sobre a gama de números atribuídos aos MVNOs. Também permite o acompanhamento em tempo real da realização de pedido e inclui até informações sobre cartões SIM roubados.

Gerencie seus parceiros (provedores IPTV/VAS, MNOs)

A Comarch MVNE Solution vem com um pacote dedicado de gerenciamento de parceiros/MVNO e processos de estabelecimento (“os parceiros” se referem aos provedores de VAS, IPTV e dispositivos, assim como múltiplos MNOs).

Beneficie-se de um modelo de serviços gerenciado

Considere a possibilidade de implementar o sistema em um modelo de serviços gerenciado, que ajuda a reduzir o tempo de comercialização e otimiza os custos de infra-estrutura, permitindo que seja possível se concentrar na competências principal da sua empresa – a entrega de serviços de comunicação.

Este produto é uma parte de:

Estudo de caso

Comarch Auchan Telecom Case Study MVNO BSS

The Comarch pre-configured solution and its engagement in the project have allowed us to launch our MVNO IT system in an extremely short time.

Vincent Arnault, CEO, Auchan Telecom

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