Serviços complexos com Comarch EDI para a BIC

O Grupo BIC, com sua sede na região de Paris, produz uma ampla gama de produtos de papelaria, isqueiros, lâminas de barbear, produtos promocionais, etc., por mais de 60 anos. A missão da empresa é fornecer respostas simples para as necessidades do dia a dia. O Grupo BIC é o líder global na produção de isqueiros de bolso e alternadamente assume a primeira e segunda posição na produção de produtos de papelaria e lâminas de barbear. A BIC está presente em 160 países.

Solução implementada

Comarch EDI

O Comarch EDI fornece a troca de dados eficiente e segura através da cadeia de fornecimento. Em alguns dias seu negócio pode começar a se comunicar eletronicamente com todos os parceiros, independentemente de sua maturidade tecnológica e área geográfica.

Veja mais

Desafio do negócio

 

Em 2011, a BIC lançou um Edital de Licitação (RFP - Request For Proposal) para repensar sua arquitetura de plataforma EDI. A empresa considerou uma solução mais eficiente, mais segura e mais flexível, e desejou terceirizar a gestão de suas trocas de EDI. O edital também esteve relacionado à introdução de uma solução EDI internacional, que poderia ser conectada a todos os parceiros de negócios europeus da BIC (clientes, prestadores de serviço de logística…).

A alteração da plataforma EDI foi um projeto estratégico para a empresa. Além da dimensão de TI, envolveu os aspectos comerciais e logísticos.

 

Principais vantagens do Comarch EDI

 

  • Garantiu uma implementação internacional (a possibilidade de conectar parceiros na Europa, enquanto respeita as exigências locais)
  • Ofereceu um Service Desk internacional (para contatos com parceiros de negócios, suporte e assistência)
  • Forneceu uma plataforma eficiente, capaz de processar todos os dados de forma rápida e segura

 

 

A solução

 

A implementação aconteceu no modo do Big Bang, para todos os fluxos de EDI e todos os parceiros. Essa solução é problemática devido a um grande número de parceiros e fluxos envolvidos.

A fim de garantir o sucesso do projeto, as equipes da Comarch e da BIC implementaram um plano de migração e uma estratégia de comunicação eficiente, que ajudou a garantir a estabilidade das operações do dia a dia sem interromper as trocas no período de transição.

 

 

Benefícios

 

  • Redução significativa de custos  – capacitação para alcançar mais clientes em um custo de aquisição constante
  • Melhoria do sistema utilizado anteriormente – flexibilidade do Comarch EDI
  • Gestão intuitiva – Comarch EDI Tracking
  • Implementação de 8 tipos de mensagens (ORDERS, INVOIC, DESADV, IFTSTA, …)
  • Gestão de vários padrões (EDIFACT,TRADACOM, XML)
  • 15.000 documentos trocados mensalmente
  • Integração com ferramentas internas da BIC (ERP, ferramenta de emissão de tickets)
  • Service Desk para assistência de projeto disponível em 13 idiomas
  • Taxa de disponibilidade de serviço totalizando 99,25 %
  • Faturas sem papel na França, Alemanha, Bélgica

 

Por que o Comarch EDI?

 

Ao escolher a Comarch EDI, oferecemos custos limitados, flexibilidade adquirida e eficiência operacional. Nossa cooperação é com base na comunicação suave e transparente entre ambas as equipes– a da Comarch e a nossa, e em sua plena disponibilidade. No futuro, estamos planejando tornar a cooperação mais ativa.

 

Anouch Osmandjian,  App TI Europa Gerente na BIC

Quer saber mais? Precisa de ajuda com a escolha de produto?

Diga-nos do que seu negócio precisa. Iremos encontrar a solução ideal.