Fidelize além dos pontos: 6 dicas para evoluir seu programa de fidelidade
Ter um programa de fidelidade não é mais um diferencial: é o mínimo esperado em mercados competitivos como o Brasil. Em muitos casos, um programa de fidelidade de clientes é bastante semelhante ao outro – afinal, muitos seguem os mesmos modelos e mecanismos. É por isso que é fundamental focar nos detalhes. Se você quer que seus clientes continuem voltando, precisa oferecer qualidade. Para obter essa vantagem e criar um programa que se destaque dos demais, é essencial entender o que funciona, por que funciona e como aplicar isso ao seu negócio.