Somos seu parceiro estratégico desde o primeiro dia. Nossa equipe interna oferece consultoria completa para garantir que seu programa seja desenvolvido com foco em máximo ROI. Isso inclui:

• Design do Programa: criação das mecânicas ideais de acúmulo e resgate, estruturas de níveis e elementos de gamificação para manter os usuários engajados e fiéis. 
• Transição e Migração: migração segura de sistemas legados ou lançar um programa totalmente novo sem perder dados de clientes. 
• Otimização Contínua: auditorias regulares para aprimorar sua estratégia com base em dados de performance em tempo real e tendências de mercado.

A plataforma foi projetada para escalabilidade e flexibilidade, oferecendo liberdade para implementar apenas os módulos e funcionalidades que seu negócio realmente precisa.

Ela se adapta aos seus processos — em vez de forçar sua empresa a se adaptar ao sistema. Cada implementação é configurada de acordo com as necessidades específicas do programa, garantindo alinhamento com sua estratégia desde o primeiro dia.

Oferecemos total flexibilidade de implantação para atender à estratégia de TI da sua empresa. Você pode escolher entre:

• Comarch Cloud (SaaS): serviço totalmente gerenciado e sempre ativo, hospedado em 16 data centers globais da Comarch. 
• Cloud Externa (Model Cloud): implantação no provedor de cloud pública de sua preferência, como Azure, AWS ou GCP, para alinhar com seu ecossistema de cloud existente. 
• On-Premise ou Híbrido: para organizações com requisitos regulatórios ou de infraestrutura mais rigorosos, oferecemos instalação local completa ou modelos híbridos. 

Independentemente do modelo escolhido, nós cuidamos da complexidade da infraestrutura, para que sua equipe possa focar na estratégia de loyalty.

O sistema suporta configurações multimarcas, multicountry e multimoeda, permitindo gerenciar diferentes programas a partir de uma única plataforma, respeitando as particularidades e requisitos locais de cada mercado.

Priorizamos velocidade de lançamento sem comprometer qualidade.

Uma implementação padrão pode ser concluída em aproximadamente 3 meses, com o prazo aumentando de acordo com a complexidade e as necessidades de integração do projeto.

Nossa arquitetura modular e equipe especializada de onboarding garantem que você comece a ver retorno sobre investimento o mais rápido possível.

A implementação começa com uma análise detalhada dos requisitos do negócio e dos objetivos do programa.

A partir daí:

1. configuramos a plataforma 
2. realizamos as integrações com seus sistemas 
3. implantamos os módulos gradualmente 

O processo termina com testes, treinamento da equipe e lançamento do programa, sempre com acompanhamento contínuo para garantir que tudo funcione corretamente.

Se você estiver migrando de outra plataforma, nossa prioridade é garantir uma migração tranquila e de baixo risco.Transferimos com segurança os dados dos membros, regras do programa, histórico de engajamento para garantir a continuidade do negócio e uma experiência fluida para os membros.

Enquanto um novo programa começa com design estratégico e configuração, uma migração se concentra em preservar o que funciona, eliminar ineficiências e melhorar a performance desde o primeiro dia.

Nossa equipe de especialistas guia você pelo planejamento do projeto, configuração, integração e lançamento. Oferecemos assistência prática, documentação completa e as melhores práticas do mercado para garantir que seu programa opere de forma eficaz desde o primeiro dia.

O esforço depende do tamanho e do envolvimento da sua equipe. Compartilhamos as responsabilidades de forma estratégica, fornecendo suporte especializado para minimizar a carga de trabalho interna, enquanto capacitamos seu time com o conhecimento necessário para gerenciar o sistema com confiança.

Sabemos que programas de fidelidade podem ser mais complexos do que muitas empresas esperam. Por isso, nossa precificação não é uma taxa fixa "tamanho único". Atuamos como consultores para definir uma solução realista que atenda às suas expectativas.

O custo é adaptado às suas necessidades, baseado em:

• Os módulos selecionados;
• A escala do seu programa e volume de membros;
• A complexidade das integrações. 

Essa abordagem flexível garante que você tenha uma plataforma que possa ser escalada quando seu negócio estiver pronto para expandir.

Não. Sabemos que o risco financeiro e o medo de taxas crescentes são grandes preocupações para times de TI e liderança.

Nosso processo é construído para eliminar esse risco. Fornecemos um alinhamento claro dos requisitos de negócio e definimos todos os custos de forma transparente e antecipada. Qualquer módulo opcional ou integração futura é comunicado claramente, para que você planeje seu orçamento com confiança, não com incertezas.

Este é o nosso objetivo principal, já que muitos projetos falham quando as metas iniciais não são bem definidas.

Começamos trabalhando de perto com todos os seus stakeholders (Negócios, TI e Finanças) para capturar e validar seus objetivos. 

O resultado é uma solução projetada não apenas para funcionar, mas para gerar valor financeiro direto. Ajudamos você a construir um programa que se autofinancia e evolui de um centro de custo para uma ferramenta estratégica de crescimento a longo prazo.

A plataforma é intuitiva e projetada para uma adoção rápida. Além disso, a MAIA (My AI Assistant) guia os usuários na navegação, configuração de campanhas e tarefas diárias. Nosso Service Desk multilíngue 24/7 está sempre disponível para suporte e orientações.

O suporte contínuo inclui monitoramento constante da plataforma, assistência técnica e consultoria especializada. Nossa equipe ajuda a otimizar campanhas, resolver problemas técnicos e aconselhar sobre a evolução do programa, garantindo que suas iniciativas de fidelidade continuem gerando valor ao longo do tempo.