Aplicativo Móvel da Gestão de Fidelidade Comarch

Com o Comarch Mobile Application da Gestão de Fidelidade, você pode identificar, registrar, premiar e engajar seus clientes por meio de ofertas altamente personalizadas e em tempo real, em qualquer lugar e a qualquer momento, com um mínimo de esforço e mínimo custo.

Você facilita o uso e acesso dos clientes às suas contas de fidelidade, e à coleta de mais pontos em compras, com ofertas exclusivas e cupons disponíveis através do aplicativo. Ele também permite que você, o operador do programa, colete dados mais detalhados sobre seus clientes e os seus padrões de consumo.

 

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Convide seu cliente e sinalize-o pelas suas ofertas e promoções

 

O App Móvel de Gestão de Fidelidade da Comarch, junto à nossa nova tecnologia de micro-localização Comarch Beacon, abre possibilidades totalmente novas para comunicação direcionada e personalizada com seus membros do programa de fidelidade.

Usando a sinalização Beacon, o App Móvel calcula onde se encontra o cliente e gera mensagens dedicadas em tempo real, relacionadas aos produtos ou pontos de contato através de seu smartphone. Ao gerar a mensagem, podemos explorar todo nosso conhecimento sobre o status de fidelidade do cliente e as decisões de compra acumuladas, na plataforma de Gestão de Fidelidade Comarch, para que você possa oferecer não apenas os benefícios do programa de fidelidade, mas sugerir produtos que o cliente possa desejar.

Usando o módulo de administração do Comarch Loyalty Management (CLM), você pode:

  • criar campanhas móveis personalizadas e precisas, focando perfis específicos do programa de fidelidade
  • configurar a associação de certos locais e categorias de produtos aos Beacons específicos
  • decidir a distância que o cliente deve estar do Beacon, para obter a mensagem específica
  • decidir quantas vezes um usuário pode obter a mesma mensagem/oferta dentro de um intervalo de tempo específico

Junto ao App Móvel do Comarch Loyalty Management com localização, nós também oferecemos nossos próprios transmissores Comarch Beacon, assim podemos fornecer aos nossos clientes o software dedicado sem a necessidade de ser compatível com o hardware de terceiros.

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Recursos

O App Móvel de Gestão de Fidelidade da Comarch ajudará seus clientes a fazerem compras inteligentes, permitindo que eles:

  • cadastrem-se rapidamente em um programa de fidelidade
  • usem um cartão virtual como o identificador do programa
  • optem por receber ofertas móveis e descontos disponíveis apenas no App
  • naveguem pelo catálogo de recompensa e encomendem recompensas
  • votem e compartilhem opiniões sobre as recompensas
  • criem sua própria lista de desejos
  • obtenham indicações sobre a loja mais próxima e visualizem as informações do site
  • encontrem ofertas exclusivas nas proximidades de um parceiro de programa escolhido
  • usem a câmera e GPS do smartphone para visualizar ofertas geoespecíficas de empresas, nas proximidades e no ambiente do mundo real
  • publiquem "check-ins" em lojas ou resgates feitos no mural pessoal do Facebook e obtenham pontos de bônus
  • gerenciem a conta no programa e verifiquem saldo de pontos atual
  • vejam histórico de todas as transações
  • verifiquem estatísticas pessoais e exibam a barra de progresso
  • preencham uma pesquisa em troca de pontos de bônus.

 

O App Móvel de Gestão de Fidelidade da Comarch está disponível para iPhone e Google Android.

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