ESTUDO DE CASO: Implementação do Comarch NGNP em Filiais da Telefónica na América Latina

Telefónica

A infraestrutura de rede multifornecedora e multitecnológica da empresa na América do Sul é atualmente gerenciada por uma infinidade de sistemas legados. Isso acarreta em maiores custos e desafios no gerenciamento de rede, mas também provoca discrepâncias entre os dados nos sistemas e na rede ativa. A Telefónica procura minimizar as discrepâncias entre a rede ativa e os dados representados em OSS (sistemas de suporte operacional), a fim de acelerar os processos de planejamento da rede e encurtar o tempo de implementação de novos recursos no mercado.

Com base nisso, os grandes desafios da Telefónica estão alinhados à implementação das novas ferramentas do Comarch Next Generation Network Planning, ou seja, o processo de transformação organizacional e tudo que lhe diz respeito: gestão de mudanças e redefinição de processos internos.

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