A empresa espanhola, subsidiária da Thales Alenia Space, a maior fabricante de satélites da Europa, selecionou o Comarch Smart BSS para um de seus clientes no sul da Ásia a fim de melhorar o gerenciamento de suas ofertas de produtos, pagamentos e faturamento, além de reduzir o tempo de entrada no mercado. O contrato foi assinado no final de 2016 e o projeto já está em andamento.

A Thales Alenia Space decidiu implementar o Comarch Smart BSS, uma solução completa, pré-integrada com processos de negócio predefinidos para um de seus clientes. A solução escolhida consiste em uma ferramenta de CRM para os prestadores de serviço, um sistema de faturamento e um catálogo de produtos. O versátil Comarch Smart BSS também foi ajustado para suportar processos B2B de forma eficiente, resultantes das necessidades do cliente final. A nova plataforma BSS vai otimizar processos-chave realizados pela operadora asiática de satélites (cliente da Thales Alenia Space), que fornece serviços de radiodifusão e de banda larga para clientes corporativos. O sistema permitirá o gerenciamento de todos os tipos de pagamento e reduzirá o tempo de chegada ao mercado de novos serviços, graças ao seu catálogo de produtos customizável. Uma visualização em 360 graus do cliente oferecida pelo módulo compacto de CRM também permitirá que o cliente asiático da Thales melhore a experiência do cliente.  

Sendo uma fornecedora confiável de soluções de TI, com experiência e referências em todo o mundo, a Comarch foi a fornecedora perfeita para ser recomendada ao nosso contratante asiático. O que é mais importante para nós e nosso contratante é a flexibilidade da empresa e a possibilidade de fácil adaptação da solução BSS às necessidades altamente específicas de uma operadora de satélite e aos processos típicos do modelo B2B. Estávamos à procura de solução única que também estivesse em conformidade com o nosso cronograma de implementação ambicioso, portanto a Comarch Smart BSS foi uma escolha natural, afirma Isaac Moreno, gerente técnico da Thales Alenia Space Spain.

A Thales Alenia Space também valorizou muito o suporte multisserviço e multinacional fornecido pela Comarch.


SOBRE A THALES ALENIA SPACE

A Thales Alenia Space oferece mais de 40 anos de experiência no design, integração, teste e operação de sistemas espaciais inovadores para telecomunicação, navegação, observação da Terra, gerenciamento ambiental, exploração, ciência e infraestrutura orbitais. Uma joint venture entre Thales (67%) e Leonardo (33%), a Thales Alenia Space também se juntou com a Telespazio para formar a controladora "Space Alliance", que oferece uma gama completa de serviços e soluções. A Thales Alenia Space acumulou uma experiência sem igual em missões duplas (civis e militares), constelações, cargas de alto rendimento flexíveis, altimetria, meteorologia, radar de alta resolução e observação óptica, bem como a exploração do espaço. A empresa capitaliza um forte legado enquanto, ao mesmo tempo, mantém a inovação como a peça-chave de sua estratégia. Ao oferecer um fluxo contínuo de novos produtos e expandir sua presença global, a Thales Alenia Space estabeleceu sua liderança no setor espacial, atualmente em rápida evolução. A Thales Alenia Space possuiu receitas consolidadas superiores a 2,1 bilhões de euros em 2015 e emprega 7.500 funcionários em nove países. www.thalesaleniaspace.com
 

Recursos relacionados:
Brochura (PDF): Portfólio Abrangente de BSS/OSS da Comarch