Intercâmbio de dados

O Data Exchange da Comarch garante o controle total de todos os dados trocados na cadeia de suprimentos, desde pedidos, notificações de entrega e recebimentos de mercadorias até faturas, com cada parceiro de negócios. A solução é adaptada para satisfazer as necessidades de negócios de sua empresa em relação ao nível de maturidade tecnológica e volume de documentos. Nós fornecemos uma série de funcionalidades que incluem validação de dados, transmissão, roteamento, mapeamento de qualquer formato, rastreamento e relatórios, que simplificam a comunicação com parceiros de negócios.

Funcionalidades

VALIDAÇÃO DE DADOS

Definir regras de validação dedicadas para garantir menos documentos incorretos. Frequentemente usado para faturas (incluindo verificação do valor líquido/bruto).

TRANSMISSÃO

Transmissão criptografada de dados. Nós apoiamos vários protocolos de comunicação para você e seus parceiros, desde um cliente ou portal do fornecedor baseados na web, até requisitos de comunicação específicos do cliente (por exemplo, SFTP, AS2, FTP/VPN e WebService).

ROTEAMENTO

Envio de documentos para múltiplas entidades simultaneamente para agilizar o processo. Por exemplo, o pedido de um parceiro pode ser direcionado para operadores de logística (por exemplo, sem preços).

MAPEAMENTO DE FORMATO “ANY-TO-ANY”

Tradução do documento para o formato apropriado para seus parceiros e vice-versa. Suporte para vários formatos (por exemplo, XML, EDIFACT, IDOC, TRADACOM, ODETTE e VDA) e ajuda na criação de especificações de documentos.

RASTREAMENTO

Aplicativo web projetado ergonomicamente que permite uma visualização rápida do status atual dos documentos processados. Permite uma resposta rápida em caso de documentos errados e perdidos.

RELATÓRIOS

Relatórios prontos para utilização com base nos dados trocados em documentos da rede EDI. Por exemplo, uma comparação do número de produtos encomendados com códigos faturados ou EAN na fatura existente em referência ao pedido. Relatórios de assinatura via e-mail em qualquer formato.

Serviços gerenciados

ON-BOARDING

Implementação do processo de conexões com parceiros de negócios de acordo com o cronograma (incluindo campanhas de informação, webinars e newsletters).

SERVICE DESK

A equipe multilíngue de Service Desk da Comarch oferece suporte confiável, mantendo os mais altos padrões de qualidade.

GESTÃO DE PROJETO

Gerentes de projetos experientes são atribuídos ao projeto e supervisionam os estágios de iniciação, preparação, execução e encerramento para garantir a implementação bem sucedida da solução proposta.

GESTÃO DE DOCUMENTOS EM PAPEL

Serviços abrangentes para processamento de documentos em papel, como preparação para digitalização, digitalização, indexação, arquivamento de originais e logística.

CONTACT CENTER

A solução suporta a comunicação dentro da organização, bem como o gerenciamento do relacionamento com o cliente.

INTEGRAÇÃO

A Comarch suporta a integração de muitos sistemas nas empresas (por exemplo, ERP, WMS, TMS, CRM, EDI e ECM), juntamente com serviços de diretório para login automático no sistema e apresentação da hierarquia organizacional.